ФОКУС-ГРУППОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ГОРОЖАН ТРАНСПОРТНЫМИ УСЛУГАМИ

Казорина Ж.А.

Аннотация. В статье рассматриваются актуальные вопросы организации городского пространства, а именно удовлетворенность горожан городским транспортом. Представлены результаты социологического исследования методом фокус-группы.

Ключевые слова: фокус-группа, студенты, такси, удовлетворённость услугами.

FOCUS GROUP STUDY OF SATISFACTION OF CITIZENS TRANSPORTATION SERVICES

Kazorina Zh. A.

Abstract. The article deals with topical issues of the organization of urban space, namely the satisfaction of citizens with urban transport. The results of sociological research by the focus group method are presented.

Keywords: focus group, students, taxi, service satisfaction.

 

Полный текст статьи

Ссылка на статью: Казорина Ж.А. Фокус-групповое исследование удовлетворенности горожан транспортными услугами / Ж.А. Казорина // Научный журнал «Дискурс». – 2018. – 4 (18). – С. 113-127.